Gestión de cuenta

¿Listo para aumentar tu productividad con Kanban Tool?
Comienza tu viaje en tres sencillos pasos:

• Regístrese para obtener una cuenta y cree su primer tablero Kanban.
  Aquí encontrará un breve vídeo con instrucciones para crear una cuenta.
• Explora tutoriales y vídeos explicativos:
  
  • Consulte el tutorial sobre el tablero rápido en el menú Herramientas (esquina superior derecha, encima del tablero Kanban) para familiarizarse con los conceptos básicos.
  • Explora más a fondo viendo un breve tutorial, o el análisis completo del producto para obtener una visión general exhaustiva.
  • Conviértete en un experto en Kanban Tool aplicando nuestros consejos para aumentar rápidamente la productividad
• No dude en obtener más información sobre la filosofía que hay detrás del método Kanban y descubrir algunos consejos para utilizar Kanban correctamente desde el primer día "Getting Kanban Right from Day One".

Usar la opción Compartir

Cada tablero tiene un enlace compartir individual, visible para los propietarios de la cuenta, los administradores y los jefes de proyectos. El enlace está disponible:

• En cada tablero, en la esquina superior derecha, junto a Herramientas y Ajustes:
  

• En el panel, junto al nombre del tablero o la carpeta:

Para añadir un nuevo usuario:

• Haga clic en Compartir para abrir la configuración de acceso.
• Seleccione Agregar nueva persona y rellene el formulario.
• Asigne su nivel de acceso:
  • Elige el pleno acceso para permitirles crear, modificar, mover y eliminar tareas. Si deseas limitar sus acciones en el tablero, utiliza el acceso especial o de solo lectura.
  • Al compartir el tablero/carpeta con el nuevo usuario, solo se le concede acceso al espacio de trabajo seleccionado. Para conceder acceso a tableros adicionales, repita el proceso para cada tablero o conceda al usuario privilegios de acceso avanzados para toda la cuenta.

Usar la pestaña Equipo

• Ve a la pestaña Equipo.
• Haga clic en Añadir una nueva persona y rellene sus datos.

Asignación de acceso a múltiples tableros

• Para dar acceso automático a un usuario a varios tableros, añádelo a un grupo de usuarios con la configuración Grupos incluida en la página del usuario individual y, a continuación, asegúrate de que todos los tableros se comparten con ese grupo.
• Si quieres que alguien tenga acceso a todos los tableros y carpetas de la cuenta, concédeles privilegios de administrador de la cuenta.

Importación masiva de usuarios

¿Tienes una lista de usuarios preparada? Puedes ahorrar tiempo importando todos los datos de los miembros del equipo con un archivo .csv utilizando la opción Equipo → Importar tu equipo desde un archivo CSV.

¿No ves el enlace para Compartir?

He aquí por qué es posible que no veas el enlace Compartir:

• Estás viendo un tablero creado por otra persona y no eres el propietario ni el administrador de la cuenta. Ponte en contacto con un administrador para que invite a nuevos usuarios o actualice tus derechos de acceso.
• Estás en la vista de carpeta, no en el panel.
  Vuelve al panel para compartir toda la carpeta con otras personas.
  Cuando los tableros se encuentran dentro de una carpeta, las opciones para compartir se aplican a la carpeta, no a los tableros individuales.

¡Empezar a utilizar Kanban Tool es muy fácil! Cada equipo, o usuario individual, tiene su propia dirección web personalizada, con un subdominio único como, por ejemplo,
mi-empresa.kanbantool.com. En lugar de iniciar sesión a través de nuestra página de inicio principal, accederás a tu cuenta directamente desde tu subdominio personalizado.

Crear una cuenta

¿Aún no tienes una cuenta? Dirígete a la página de registro para crear una. Si necesitas una breve guía antes de empezar, puedes consultarla aquí.

Iniciar sesión

Para iniciar sesión, simplemente escribe tu subdominio, por ejemplo,
mi-empresa.kanbantool.com, en la barra de direcciones de tu navegador. A continuación, introduce tu nombre de usuario y contraseña únicos. Si tu equipo comparte el subdominio, no te preocupes: cada miembro tiene sus propias credenciales de inicio de sesión.

¿Olvidaste tu subdominio?

¡No hay problema! Comprueba tu correo electrónico o el historial de tu navegador. Cuando te registraste, te enviamos un correo electrónico, que incluye los detalles de tu subdominio. Si te invitó alguien de tu equipo, comprueba el correo electrónico de invitación para encontrar tu enlace de inicio de sesión.

¿Problemas para iniciar sesión?

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace No recuerdo mi usuario o mi contraseña en la página de inicio de sesión para solicitar un restablecimiento de contraseña y espere el correo electrónico de restablecimiento. ¿Sigue sin poder acceder? Póngase en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle!

Antes de continuar, asegúrate de que deseas eliminar definitivamente tu cuenta y todos los datos asociados a ella.

• Inicie sesión en su cuenta de Kanban Tool a través de un navegador web. Vaya a Administración de la cuenta → Detalles de cuenta y haga clic en el enlace "Por favor, cancele mi cuenta".
  Nota: Solo los usuarios con privilegios de propietario de la cuenta pueden cancelar una cuenta.
• Como alternativa, usted (el propietario de la cuenta) puede enviar su solicitud de cancelación por correo electrónico a support@kanbantool.com y nosotros nos encargaremos de procesarla.
• Tu cuenta y todos los datos relacionados se eliminarán de acuerdo con el alcance y el plazo especificados en nuestra Política de Privacidad.
• Si tienes una suscripción de pago activa para la cuenta, cualquiera de los métodos anteriores dará lugar a su cancelación.

¡Tu opinión es importante!
Si decides cancelar, comparte tu opinión con nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y a prestar un mejor servicio a los usuarios.

No es posible copiar, mover ni compartir tableros entre cuentas. Cada cuenta/subdominio, por ejemplo, tu-cuenta.kanbantool.com, está diseñado para estar completamente aislado, lo que garantiza una gestión segura e independiente. Dado que los tableros y los usuarios están estrechamente vinculados a sus respectivos subdominios, no se admite la interacción entre cuentas.

Por eso recomendamos encarecidamente que los equipos colaboren utilizando una cuenta compartida. No hay límite en el número de usuarios que pueden acceder a una misma cuenta simultáneamente.

Con roles de usuario, personalizables, como propietario de la cuenta, administrador o jefe de proyectos, puedes controlar quién ve qué. Esto garantiza que cada miembro del equipo tenga acceso solo a los tableros que necesita, lo que mantiene tus datos organizados y seguros, al tiempo que fomenta un trabajo en equipo eficiente.

Si tienes acceso al correo electrónico del anterior propietario de la cuenta, puedes restablecer su contraseña para obtener acceso:

1. Vaya a tu-cuenta.kanbantool.com y haga clic en No recuerdo mi usuario o mi contraseña.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico del propietario y se le enviará un enlace para restablecer la contraseña a su bandeja de entrada.

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás actualizar tus permisos:

1. Ve a la pestaña Equipo.
2. Haz clic en editar junto a tu nombre.
3. Marca todos los niveles de acceso: jefe de proyectos, administrador de la cuenta y propietario de la cuenta.

Ahora tendrás la propiedad total de la cuenta.

¡Por supuesto! Puedes probar nuestros dos planes de pago de forma gratuita.
Para probar el 100 % de las funciones del producto, utiliza la prueba gratuita del plan Enterprise.

Así es como se hace:

• Regístrese para obtener una prueba gratuita: visite nuestro sitio web y comience su prueba con el plan de servicio Enterprise.
  Es el que incluye todo lo que Kanban Tool tiene para ofrecer.
• Cambia tu plan de prueba: si ya estás en un periodo de prueba y deseas explorar un plan diferente, ve a tu panel y, a continuación, navega hasta Administración de la cuenta → Detalles del plan y facturación para cambiarlo.

El correo electrónico con el resumen del trabajo resume tu jornada y enumera las tareas que has creado o editado en todos los tableros. También menciona las actualizaciones que tus compañeros de equipo han realizado en los tableros que compartes con ellos.

Para ajustar cuándo llega este correo electrónico a tu bandeja de entrada, ve a Mi perfil → Editar mis detalles y busca la opción Envíame el resumen del trabajo diario.

Para dejar de recibir estos correos electrónicos por completo, simplemente seleccione nunca en el menú desplegable. También puedes hacer clic en el enlace Darse de baja que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico de resumen de trabajo.

Gestionar emails con el resumen del equipo

Si eres administrador de la cuenta, puedes actualizar las preferencias de correo electrónico del resumen de trabajo para los miembros de tu equipo. Solo tienes que ir a la pestaña Equipo, hacer clic en editar junto al nombre del miembro y ajustar la configuración “Envíame el resumen del trabajo diario a”.

Los miembros del equipo pueden seguir modificando esta configuración en su propio perfil, y se aplicará el último cambio realizado. Esto es una forma estupenda de optimizar las actualizaciones para tu equipo al iniciar un nuevo proyecto, al tiempo que permite a cada uno controlar libremente sus notificaciones de correo electrónico individuales.